Windows 10有它自己的内置排忧解难的设置应用。然而,它主要是为故障排除Windows功能和组件。微软莎拉与其他微软应用程序来解决任何问题,如Office 365,前景对业务、团队OneDrive, Skype,窗口激活。
让我们向您展示如何自动修复已知问题在上述应用中有几个点击。
支持和恢复助理是什么和它是如何工作的
莎拉是一个实用程序从微软帮助普通Windows用户在故障排除和维护他们的应用程序。这个工具可以帮助节省时间和过程技术通过自动执行任何必要的故障诊断任务,用户不必在互联网上查一下自己执行这些任务。
的支持和恢复助理收到频繁更新其数据库的问题,以及其他东西,更新。这意味着任何新问题引起通过Windows更新以后可以解决通过莎拉更新。
如前所述,莎拉是通过算法和代码修复已知的微软应用程序中的问题。然而,它并不总是能够执行推荐的任务本身。因此,应用程序执行建议的行动如果问题不是固定的。
如果你正面临问题与任何支持的微软应用程序,继续阅读学习如何解决他们。
快速的事实
当前版本:17.00.5555.000
压缩文件大小:74.8 MB
支持的操作系统:Windows 7, 8, 8.1, 10
支持办公产品:2010、2013、2016、2019、Office 365(32和64位)
排除微软应用程序(s)使用支持和恢复助理
莎拉很容易和简单的解决微软应用程序。下面是如何使用这个方便的工具来帮助你与你的微软产品:
- 下载微软支持和恢复助理并提取压缩文件夹。
- 运行提取的包通过双击它,然后通过安装向导。
- 一旦安装完毕,该实用程序将运行本身。现在选择你的应用程序有问题,然后点击下一个。
- 在下一个屏幕上,选择您所面临问题的类型,然后单击下一个。注意一些建议是不完全故障排除,但一般设置应用程序指南。
- 现在选择你是否在同一台计算机上运行应用程序,是有这个问题。选择“不”会给你一个链接,可用于下载和安装该实用程序在电脑有问题。如果该实用程序已经安装在受影响的机器,选择Yes,然后单击Next。
- 如果提示,登录在下一个屏幕上使用相同的证书使用受影响的电脑上办公。
- 该实用程序将开始扫描你的电脑,并提供任何故障排除技巧,如果可能的话,结束的时候扫描。
通常,所提供的解决方案很有帮助。例如,我们进入了一个电子邮件地址,没有与任何办公产品然后troubleshot使用萨拉“我有一个Office 365订阅,但我难以安装。“莎拉然后扫描我们的凭证和告诉我们,我们正在使用的账户是与任何办公产品。
通过检查实时数据和统计数据的情况下,这个工具帮助解决任何提到的产品。您还可以创建通过故障诊断报告生成与微软如果你想分享的结果。下面是如何使用的支持和恢复助理:生成一个报告
- 运行应用程序,然后选择先进的诊断,然后单击下一个。
- 现在选择产品你想要运行先进的诊断,然后单击下一个。
- 在下一个屏幕上,选择类型的扫描,然后单击下一个。
- 现在,选择yes如果实用程序是运行在受影响的电脑,然后单击下一个。
- 如果提示您重新启动莎拉应用程序,点击重新启动。这只需要几分钟。
- 莎拉将重新启动,开始扫描。当完成时,它将显示详细的输出结果,如下图中。点击下一个完成后检查它。
- 在下一个屏幕上,您可以选择是否发送日志创建微软或不按发送或不要发送。
关闭的话
微软支持和恢复助理是一个很好的工具快速故障诊断。当它不能执行某些任务,然后给出了信息效用的用户行为执行解决问题的。
你可以了解更多关于莎拉实用程序在这里。
